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Política de Cookies

A presente política de cookies visa esclarecer de forma transparente e simples o modo como é utilizada a informação recolhida aquando da navegação pelos sites das empresas do grupo CTT, algumas das suas aplicações e serviços online.

Neste sentido, detalha-se na presente Política a utilização de cookies nos vários domínios (e respetivos subdomínios) das empresas do grupo CTT. Saiba tudo sobre a utilização de cookies na informação abaixo disponibilizada.

Contacte-nos para quaisquer questões sobre a Política de Cookies do grupo CTT.

1. O que são cookies

Os cookies são pequenos ficheiros de texto com fragmentos de informação que são descarregados e armazenados no dispositivo do utilizador aquando da visita de determinados websites. Estes ficheiros podem ter um carácter temporário (sendo automaticamente apagados quando o browser é fechado) ou persistir até uma data de expiração pré-definida.

O uso de cookies no acesso a websites é uma prática comum e os vários navegadores (browsers) permitem que cada utilizador possa recusar a sua utilização, bem como eliminar os que foram já criados.

2. Como são usados

A utilização de cookies permite melhorar a navegação dos utilizadores nos vários websites das empresas do grupo CTT, tornando-a mais simples e rápida, permitindo uma experiência de navegação mais interessante e dinâmica, uma vez que os conteúdos disponibilizados serão mais orientados às necessidades e expectativas dos utilizadores, sem prejudicar os dispositivos (computadores, tablets, telemóveis, etc) em que são armazenados.

2.1. Validade e tipo de cookies

Os cookies utilizados neste site podem variar consoante a permanência no seu dispositivo:

Cookies de sessão - expiram quando o utilizador fecha o navegador e consequentemente não permanecem no dispositivo.


Cookies persistentes - armazenados a longo prazo no seu computador. São usados para garantir que o site se lembra de suas preferências.


Adicionalmente, a Loxky tem implementado o Google Consent Mode, uma ferramenta que, quando existe por parte do utilizador a recusa para a instalação de cookies, através de mecanismos automatizados do Google, permite o acesso a informações estatísticas, analíticas e de conversão do utilizador, de forma anónima e garantindo a privacidade, sem haver recolha de quaisquer dados pessoais do utilizador. Clique aqui para saber mais sobre o Google Consent Mode. Considerando as diferentes finalidades dos cookies, estes podem ser categorizados, conforme ponto 3 "Lista de cookies".

4. Cookies de entidades externas

Os cookies podem ser gerados por domínios pertencentes ao grupo CTT ou por domínios pertencentes a entidades externas, por exemplo, quando é efetuada uma ligação com um website de outra empresa, esta empresa poderá também colocar cookies no seu dispositivo.

Os cookies gerados por entidades externas têm funções semelhantes aos que são gerados internamente, no entanto, o grupo CTT não controla o modo de utilização dos mesmos, pelo que se recomenda a consulta das respetivas políticas de cookies associadas.

A presente política é revista periodicamente com o intuito principal de atualizar a lista de cookies utlizados por entidades externas, sem prejuízo de, no decorrer das revisões, surgirem novos cookies utilizados para as finalidades já existentes, os quais serão incorporados aquando da atualização.

À data da presente revisão, ao navegar nos websites, aplicações e serviços das empresas do grupo CTT, o utilizador poderá encontrar cookies das seguintes entidades:

Google / DoubleClick

Para saber mais sobre como estes cookies funcionam, consulte https://policies.google.com/technologies/ads?hl=pt-PT;

Facebook

Para saber mais sobre como estes cookies funcionam, consulte https://pt-pt.facebook.com/about/privacy/update;

Turn audience

 Para saber mais sobre como estes cookies funcionam, consulte https://www.amobee.com/trust/privacy-guidelines/#cookies;

Hotjar

Os cookies utlizados por esta entidade têm como objetivo perceber como se dá a interação entre os utilizadores e os websites, aplicações e serviços das empresas do grupo CTT. Desta forma, são obtidas as seguintes informações: alterações de endereços durante a navegação nos websites, aplicações e serviços das empresas do grupo CTT, movimentos e cliques do rato e teclado e mudanças na janela de visualização.

Para saber mais sobre como estes cookies funcionam, consulte https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookies e https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011647627-How-do-Hotjar-Recordings-Work-.

Hubspot

Os cookies desta entidade são utilizados para a vertente de inbound marketing dos websites, aplicações e serviços das empresas do grupo CTT (comunicação vocacionada para os utilizadores/clientes). Esta informação permite direcionar campanhas e adaptar a comunicação.

Para saber mais sobre como estes cookies funcionam, consulte https://legal.hubspot.com/cookie-policy.

Microsoft / BingAds

Os cookies BingAds permitem personalizar os anúncios que o utilizador vê em sites de terceiros, a partir dos interesses do utilizador (obtidos a partir da navegação nos websites, aplicações e serviços das empresas do grupo CTT), como as páginas web visualizadas e os relatórios que o utilizador transfere. Os dados são mantidos anónimos e são usados para direcionar anúncios e monitorizar a eficácia de campanhas publicitárias noutros sites.

Para saber mais sobre como estes cookies funcionam, consulte https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.

LinkedIn e Twitter

O objetivo destes cookies é criar perfis de utilizador anónimos, o que nos permite oferecer publicidade mais relevante para o utilizador em causa.

Para saber mais sobre como estes cookies funcionam, consulte:

Linkedin: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy?_l=pt_PT;

Twitter: https://help.twitter.com/pt/rules-and-policies/twitter-cookies.

Eloqua (Oracle)

Para fornecer melhores serviços de comunicação e marketing (CRM, no geral), utiliza-se a plataforma Eloqua para fins de e-mail marketing. Os cookies desta plataforma são utilizados para reconhecer visitantes e monitorizar informações demográficas e comportamentais de (potenciais) clientes.

Para saber mais sobre como estes cookies funcionam, consulte https://www.oracle.com/pt/legal/privacy/privacy-policy.html#11.

Tealium AudienceStream

 A plataforma AudienceStream é utilizada para gestão de dados de visitantes e utiliza cookies e outros identificadores para os reconhecer. O objetivo desta tecnologia é criar uma visão consolidada das interações do utilizador, a fim de gerir/adaptar a comunicação dos sites. Desta forma, pretende-se que as comunicações sejam relevantes, oportunas e adaptadas aos interesses do utilizador.

Para saber mais sobre como estes cookies funcionam, consulte https://tealium.com/cookie-policy/.

Mediacom

A plataforma [m]Insights, utilizada pela Mediacom para gestão de dados, processa informação anónima com o objetivo de criar insights do consumidor e conceber públicos-alvo, com base em fatores comportamentais.

Para saber mais sobre como estes cookies funcionam, consulte https://www.groupm.com/mplatform-privacy-policy.

5. Gestão de cookies

No cumprimento da atual legislação em vigor, com exceção dos cookies estritamente necessários, os websites, aplicações e serviços das empresas do grupo CTT apenas recorrem à utilização de cookies mediante o consentimento prévio e expresso do utilizador.

As empresas do Grupo CTT comprometem-se a utilizar cookies apenas para as finalidades referidas no ponto anterior.

É importante referir que a utilização de cookies é essencial para o correto funcionamento dos websites, aplicações e serviços das empresas do grupo CTT na sua totalidade, pelo que a sua aceitação é recomendada.

Assim, deve ter em conta que a inibição de cookies provavelmente afetará a funcionalidade ou o desempenho dos websites, aplicações e serviços das empresas do grupo CTT ou impedirá o uso de determinados serviços. Se optar por inibir os cookies, não podemos garantir o acesso aos serviços fornecidos nem ter a certeza de como eles serão executados durante a sua visita. A inibição de cookies também afetará a capacidade de atualização dos websites, aplicações e serviços das empresas do grupo CTT para atender às preferências do utilizador e melhorar o desempenho.

5.1. Operações de controlo

Se desejar, através do seu navegador, pode efetuar as seguintes operações de controlo/gestão dos cookies:

  • Excluir, bloquear ou permitir todos os cookies;
  • Bloquear cookies de "terceiros" (ou seja, cookies definidos por serviços online que não sejam os que está explicitamente a visitar);
  • Limpar todos os cookies ao fechar o navegador;
  • Abrir uma sessão de 'navegação privada' / 'anónima', que permite navegar na Web sem registar o histórico de navegação ou armazenar dados locais, como cookies (deve, no entanto, estar ciente das limitações desse recurso no contexto de privacidade);
  • Instalar complementos e plugins que estendem a funcionalidade do navegador.

5.2. Remover cookies

Para que o utilizador possa, de forma simples e intuitiva, ativar a navegação sem registo e gerir os cookies a partir do navegador, poderá utilizar as seguintes hiperligações:

Mozilla Firefox

Google Chrome

Safari

Internet Explorer

Opera

Para mais informações sobre cookies, recomendamos a consulta de AboutCookies.org ou AllAboutCookies.org.